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构建旧房翻新服务体系力行口碑铸就品牌 48快装逆势启航

http://www.jiajusj.cn 2026-03-16 17:00 家居设计

家装行业的痛点在于“大而不强，散而不优”；这是今年两会期间全国政协委员、北京国家会计学院原院长秦荣生接受采访时提到的。家装消费作为连接民生福祉与产业发展的关键枢纽，既是亿万家庭提升居住品质的核心需求，也是拉动建材、家居、设计、劳务等上下游产业链的重要引擎。当前，我国家装市场规模已超3.2万亿元，且随着存量房时代到来，每年因二次装修产生的需求高达1.5万亿元，增长潜力巨大。然而，就是这样的一个需求庞大的市场规模，却始终未在服务上获得客户的信任和认可。

48快装立项于2016年，次年4月在北京成立第一家直营门店，至今十年时间，从一个小门店，到如今50+门店的规模，创始人薄县立用了10年时间，成功为众多客户提供一次性的家装解决方案。2019年48快装定位战略口号为口碑年，2022年正式举办首场业主乔迁宴活动，2023年4月又成立旗下唯一专业家庭维修平台——48快修。业务涵盖：房屋检修维修、墙面修补、厨卫局部维修等项目。为更多家庭提供了家庭安全保障。同时也为家装行业的健康发展添砖加瓦。

创始人薄县立提到，旧房翻新是一个关乎居民生活，企业良心服务的问题，以往传统家装企业利用低价签单，持续增项的方法，吸引客户签约，在施工服务过程中，再“威逼利诱”的方式劝导客户“升级品质”，这种做法伤人不利己，对于48快装的2026年服务体系，他也提出了具体的要求，从设计、施工、交付、售后四个方面，对全流程服务进行了品牌的2.0升级，首先，针对老旧房翻新在设计阶段，需要对空间结构，动线规划进行AI实景展示，让业主能够看到自己的家居住后是个什么样子。到了施工阶段，业主不用每天跑工地，就知道自己家的工地何时材料进场，何时工艺施工，何时设备安装，完成前两个阶段后，业主在验收交付前，48快装就已经进行了1-2次预验收，给与业主交付的工地，能够在一定程度上完成真实拎包入住的水平。最后，在售后阶段，以往也是家装公司承担售后的概率极低的情况比较多，但48快装为客户提供了一份安全家庭维修的保障——48快修平台，此平台为48快装旗下唯一专业家庭维修平台，主营业务是超过30元的房屋检修，维修，厨卫局部翻新，改造等项目，于此同时，平台还承接所有48快装超过5年以后得质保售后服务，为所有48快装的签约业主，完成了家装到维修的家装闭环管理。

至此，48快装已成为全国瞩目的旧房翻新品牌，历时10年，已完善出一整套关于旧房翻新，局部改造的新模式，同时，严选合作伙伴，集采一线主材，实时进行工地监督管理，让业主真正体验环保交付、即装即住，预算即是决算的家装服务。今后，48快装还将大力发展适老化改造，居家养老设施等相关家装产业的研发项目，截止到发稿前，48快装第一家适老化服务驿站项目，已在上海挂牌运营。未来，希望所有48快装服务的业主都能享受到家装旧房翻新带来的舒适体验。

2026年48快装将继续推动家装行业健康发展的同时，也将逆势启航！