首页 > 家居设计 > 数字经济时代，万师傅的售后服务模式提供了什么？

数字经济时代，万师傅的售后服务模式提供了什么？

2021-06-23 10:40 家居设计

时间往前推几年，对于当时的大多数家居企业来说，找师傅是一件头疼的事。如果不包括安装，无疑会影响产品的成交率；安装打包后，产品销往全国各地，如何安排师傅安装也不是那么简单。同时，不少高手拥有一门技能，却无法接到足够多的命令。

招聘难和找工作难并存。万师傅应运而生。

一方面招工难，另一方面找工作难。在这种情况下，2013年底，万大师应运而生。盛盛，一个致力于打造最有价值的技能分享平台的平台，不仅让企业可以轻松找到大师，也让大师有一个施展专业技能的地方。

“大师”一词是对具有专业技能的工匠的尊称，代表各种具有专业技能的人。 “一万”这个词不仅指数量，还有：许多、极端、绝对的意思。万大师可以是“多大师”、“追求极致的大师”、“绝对专业的大师”、“万能大师”。

七年后的今天，万大师有了网站、微信小程序、APP等产品，平台注册高手已超过80万，服务覆盖范围也覆盖全国363个城市2853个区县，累计服务超过4000万。

让用户自由选择，让主人自主经营

万师傅基于家庭服务市场的特点，“让用户自由选择，让主人自主经营” 自主经营“独创经营理念，为用户和主人提供平台。

首先，万师傅可以为B-提供配送、安装、维护等一站式售后服务解决方案。家居电商、物流公司、家居实体店等终端用户；其次，万师傅是C端家庭，个人用户提供上门安装、维护、疏通、保洁等家居生活便民服务；此外，万师傅帮助拥有安装维修等专业技能的师傅群提升服务能力，增加收入，树立个人品牌，实现自我价值。

*图为万大师基本模型

为了改进平台服务质量，万大师打造了6个硕士课程体系，依托线上线下培训活动，累计培训1800万专业大师。不仅帮助师傅提升服务技能，更帮助师傅树立“自我管理”意识，转变思维，成为个人品牌运营商，让专业师傅以更强的服务意识对待每一次服务和责任。大师的各种交易评价数据是其个人品牌的体现，服务水平和评价越好，大师就越容易获得用户的选择。

持续创新，行业领先的决心

万师傅自2013年12月16日成立以来，以极致用户体验为核心，在家居售后服务领域，我们不断创新，坚持走自主创新之路。凭借专业的产品技术团队的不断创新，我们已获得多项专利和超过38项软件著作权，并于2017年8月正式入选国家高新技术企业。

基于平台大数据+智能算法，万大师为用户和大师构建独立的画像系统，并根据用户需求，精准快速匹配附近最有能力的大师进行现场服务。 Masters可以通过高精度的服务范围大大节省时间和距离成本，提高工作效率，增加收入。此外，用户还可以享受到更具性价比的服务。

未来，万师傅将不断探索新技术、新模式，始终从用户需求出发，做一个为用户提供高效服务、品质卓越、品质卓越的品牌。同时有温度。