极家任志天：未来家装将从传统企业向一站式家居服务商转变
2023年6月6日，“新时代·新活法”——中国国际家居产业发展论坛暨2023六六盛典夏季高峰论坛在上海举行，全国优秀装企及部品企业行业嘉宾一起献言献策，为家装行业的创新升级赋能。极家家居总裁任志天接受现场采访，以下为采访实录：
【媒体】：今天的主题分享，主要为行业带来怎样的主题观点和新的信息？
【任志天】：我觉得这两年的企业对于自身的这种认知在某一个阶段应该说是更加明确，在不同的阶段对自己想要什么更加清晰。今天活动的主题叫“新活法”，我觉得也比较贴切当今行业发展和企业的一些需求。
我们极家家居集团其实在这个过程当中也不断地秉持的这样的理念，不断在不同的阶段设定不同的明确的目标。现阶段我们希望自己能够成为一家又值钱又能够赚钱的企业。当你值钱了，就是因为你能赚钱。因此，我们研发了CIS系统，这套系统其实是帮助我们作为一家传统企业逐渐升级为一家数智化运营管理的家居服务企业，也从一家家装企业转变成一家为整个行业的用户提供一站式的家居服务提供商。
【媒体】：在您看来，目前家装企业面对的是怎样的一个外部环境？存在哪些问题？
【任志天】：家装企业面临的环境的第一个就是整个市场“僧多粥少”，那么如何去解决？这就要找到这个市场的细分环节，其实整个市场的体量是可以容纳很多家装企业生存的，但我们不能一窝蜂地只在一个纬度，这家公司做的好，我就在这家公司的这种方式上做，这个维度就会变得形成竞争特别激烈。所以我们要寻找新的赛道，而不能在不具优势的拥挤的赛道消耗自己。
【媒体】：您认为现阶段家装企业可以从哪些方面去打造自己的核心竞争力？
【任志天】：我觉得从几个方面：第一，家装企业最重要建立的就是业务能力，刚才我们讲到细分市场，如何能够找到属于你的那块自留地，能够找到适合你的业务。第二，你要有这种专业能力，当在这一领域找到自己的业务之后，你要成为这个领域的冠军。在这个领域，你能够非常专业，要有很好的用户体验。有了体系之后，你要去总结，把它变成一套系统，然后让你的员工有好的体验，让你的供应链有好的体验，让你的合作商包括用户都要有更好的体验。
【媒体】：家装企业和部品企业的边界越来越模糊了，您如何看待行业未来的发展趋势，未来会出现怎样的新业态？
【任志天】：行业未来的发展趋势要根据市场来走，未来市场发展趋势会是什么样的？以前可能是产品型，现在就是逐渐朝着服务型转变。这也是我们家装企业逐渐要有能力去应对的一件事情。那么既然是服务，他就是相互的，包括相互赋能相互渗透，比如说家装企业和部品商之间的相互合作，家装企业和自身员工之间的变成合伙或合作型的转变。
【媒体】：感谢您接受我们的专访，期待行业越来越好！谢谢！
【任志天】：谢谢！
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