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卡萨帝：已经成为行业的高端标志，但已经走向了现场的轨道

http://www.jiajusj.cn 2021-07-29 16:30 家居设计

“没有人是一座孤岛。每个人都是广阔大陆的一部分。”

英国诗人用来描述当前消费市场的这句话再准确不过了。在这个消费时代，用户在购买任何产品时，不仅会考虑产品本身的性能，更会关注是否能够融入家庭生活，为用户创造有价值的场景。

作为高端家电的“天花板”，卡萨帝享有资本市场给予的高估值。高端之后，卡萨帝下一个持续增长点在哪里？ 6月25日，常年稳居高端家电第一的卡萨帝，走出“高端品牌”舒适区，宣布更换场景品牌。这一举措将改变人们对卡萨帝的传统认知。说到卡萨帝，就和以前不一样了。大家想到的是法式对开门冰箱、双人洗衣机等家电，而卡萨帝的智能厨房、智能卧室、智能卫浴等全新场景。

从用户的角度来看，从高端单品到智能场景有什么区别？对于卡萨帝来说，换道场景会带来什么样的质变？

场景化服务，成为最新高端品牌的竞争壁垒

在每个时代，“高端”都有不同的内在含义。

三十年前，当家电开始出现在普通家庭的时候，彩电、冰箱、洗衣机这“三大件”都是高端的。到了90年代末，市场上出现了更多的选择，人们纷纷表示，比如一款耐用安静的进口洗衣机，算是公认的高端产品；近10年来，随着社会收入、消费能力和生活质量的全面提升，高端的评价被细化为技术，以设计、制造、体验等多个维度，强烈推动消费需求差异化家电创新升级。

Cassard就是在这种消费升级的背景下诞生的。自2006年成立以来，为了服务全球高端用户，卡萨帝根据家庭的需求，重新打造了多个新的家电品类，如全球首款上下双桶双云衣 .集洗、干、护等三大功能于一体的洗衣机、中子、美容洗干护理机，已成为国内外高端品牌的模仿对象。

从产品维度上，卡萨帝可以说做到了极致，但真正的高端品牌不能只站在角落里，必须从外部、宏观和宏观的角度审视自己。即使是未来，也敢于打破和重建。因此，在家电行业还在研究“如何打造爆款”的时候，卡萨帝已经转向了新的赛道场景。卡萨帝依托全球生态资源，为用户打造智能服饰和健康饮食。、舒适生活、娱乐互联等智慧场景。

比如在智能洗护场景中，通过洗衣机等终端链接外部资源，卡萨帝可以提供从服装搭配、服装杀菌、皮具护理到服装搭配、仓储等一系列服务 . 来一次全新的家居护理和穿着体验。每个家庭能够获得的场景化服务，不是简单的单一产品堆叠，而是针对不同家庭成员的个性化需求而定制的解决方案。

这种场景服务背后的技术积累和用户洞察，是卡萨帝作为高端品牌的核心壁垒，也是品牌在当前消费时代取胜的关键。

赢取场景战将为品牌未来打造第二条增长曲线

全面转向场景赛道，不仅可以在战略层面扩大品牌影响力，还可以大大增加用户粘性和开放度未来的第二条增长曲线。

过去，家电服务以销售和维修为主，但在新的现场服务模式下，销售不是交易的结束，而是服务的开始。品牌与用户的交互节点不仅出现在超市、专卖店、电商等线上线下门店，还广泛分布在家内外的多个环节。

为什么会发生这种变化？从卡萨帝的健康饮食场景来看，消费者可以通过美食联盟平台一键订购新鲜食材；如果他们想提高烹饪效率，他们可以直接下订单。种植预先准备好的菜肴，连接蒸笼，巧妙烹饪；想要健康食谱，通过与冰箱相连的体脂秤，可以了解自己的身体状况，获得一周的营养膳食计划；物联网冰箱可显示食材状况，提醒您及时“补货”...

一套智能家居方案方案使用周期可短至五到十年，长则十年、二十年。在此过程中，城市高净值客户可以通过卡萨帝整合的5300余种资源获得量身定制的服装一站式管家服务，如服装采购、穿着推荐、专业洗衣、服装保护，从家电延伸到满足家装设计、水电改造等配套需求。

因此，赢得场景之战，品牌的商业模式自然会扩展到软硬件一体化，这就是世界顶级消费品牌梦寐以求的“理想国度”。

从苹果到特斯拉，市场看重的不是手机或汽车的价格，而是手机和汽车在使用过程中频繁产生的生态服务价值。家电的更换频率低于手机。手机两三年换一次是很常见的，但大多数人十年、八年都不会翻新一次。一旦他们选择了一个智能家居服务品牌，他们就会成为忠实用户。而且越用越好。

从发明品类的高端品牌到发明场景的生态品牌，卡萨帝的“大象翻”延续了以用户洞察为驱动的技术创新制胜之道。，卡萨帝在紧密连接产品、服务和高品质生活的同时，也达到了品牌与用户的又一次深度连接。